Rok 2025 nadchodzi z rewolucją w świecie zakupów! Technologie, które pojawią się w e-commerce, sprawią, że zakupy staną się łatwiejsze, szybsze i jeszcze bardziej dopasowane do Ciebie. Zastanawiasz się, jak zmieniają się trendy zakupowe? Sprawdź, co zdominuje rynek online i offline – i jak te innowacje pozwolą Ci kupować sprytniej.

Sztuczna inteligencja: Twój osobisty doradca zakupowy

Zakupy to już nie tylko bezcelowe przeglądanie stron internetowych. Dzięki sztucznej inteligencji (AI) proces zakupowy staje się niezwykle osobisty. AI analizuje Twoje preferencje, historię zakupów i bieżące potrzeby, by zaproponować Ci dokładnie to, czego szukasz.

Jak to działa w praktyce?

  • Spersonalizowane oferty, które  od razu przyciągną Twoją uwagę.
  • Wirtualni asystenci, którzy pomagają w wyborze rozmiaru, designu, a nawet detali technicznych.
  • Mniej niepotrzebnych reklam, a więcej inspiracji dopasowanych do Ciebie.

„Sztuczna inteligencja pomaga nie tylko klientom, ale także e-sklepom. Dzięki niej mogą one obniżyć koszty reklamy i zwiększyć liczbę zrealizowanych transakcji” – wyjaśnia Martin Šťastný, kierownik działu sprzedaży w Twisto.

Zakupy bez granic, czyli jak połączyć online z offline 

Wyobraź sobie, że rezerwujesz buty w sklepie internetowym, przymierzasz je w sklepie stacjonarnym, a płatność realizujesz w kilku kliknięciach dzięki BNPL. Tak właśnie działa strategia online-to-offline (O2O), łącząca wygodę zakupów online z możliwością osobistego doświadczenia produktu.

Dodatkowo technologie, takie jak rozszerzona rzeczywistość (AR), pozwalają na:

  • Zobaczenie, jak meble będą wyglądać w Twoim salonie, bez ruszania się z kanapy.
  • Wirtualne spacery po sklepach, bez wychodzenia z domu.

„Połączenie świata cyfrowego i fizycznego to nie tylko gadżet technologiczny. To sposób, by zaoferować klientom zarówno wygodę, jak i autentyczność” – mówi Milan Žáček, kierownik działu produktu w Twisto.

Kup teraz, zapłać później: Elastyczne płatności zmieniają zakupy

Elastyczne płatności, takie jak Buy Now Pay Later (BNPL), zmieniają sposób robienia zakupów. Wyobraź sobie, że możesz rozłożyć większy zakup na raty już podczas płacenia, bez zbędnych formalności.

Twisto oferuje już teraz opcję Kup teraz, zapłać w trzech ratach – bez dodatkowych kosztów dla płatności powyżej 200 zł. W najbliższym czasie planuje rozszerzyć tę ofertę o jeszcze bardziej elastyczne opcje płatności.

„Płatności BNPL są proste i wygodne. Dziś są już standardem w e-commerce. Dlatego chcemy rozwinąć ich możliwości, oferując bardziej elastyczne opcje, takie jak płatności ratalne” – mówi Jan Fišar, kierownik działu marketingu w Twisto.

Nowi giganci i trendy, które zmieniają rynek

Międzynarodowi gracze, tacy jak Trendyol, Allegro czy Temu, mocno wpływają na polski i czeski rynek, oferując dostęp do milionów produktów w atrakcyjnych cenach. Ale niska cena to tylko jeden z elementów.Klienci oczekują od sklepów czegoś więcej – wygody, prostoty obsługi i wartości dodanej.

„Nacisk na zrównoważony rozwój to trend, który muszą uwzględnić sprzedawcy, szczególnie jeśli chcą przyciągnąć młodsze pokolenia. Dla nich ważna jest także prostota obsługi, która doskonale współgra z płatnościami BNPL” – podsumowuje Martin Šťastný.

Rok 2025 to zapowiedź zakupów, które będą jeszcze wygodniejsze, inteligentniejsze i bardziej dostępne. Dzięki technologiom takim jak AI, BNPL czy AR zakupy zmienią się w doświadczenie, które chętnie powtórzysz. Może w jednym z naszych partnerskich e-sklepów? 😊